Kituo cha usalama
Jinsi ya kukutana salama, kutambua utapeli na kuripoti mifugo iliyoibiwa, na kinachotokea jambo likienda vibaya.
Kukutana salama
- Kutaneni mchana sokoni, kwenye uwanja wa mnada au shambani kwa muuzaji, kamwe si kando ya barabara isiyo na watu.
- Nenda na mtu, na umwambie rafiki unakokwenda.
- Linganisha alama ya sikio au chapa na cheti cha daktari wa mifugo na kibali cha kusafirisha.
- Lipia mnyama tu baada ya kumwona, na uhifadhi ujumbe wa M-Pesa.
Kutambua utapeli
- Mtu anaomba ada ya "usajili", "usafiri" au "kuachilia" kabla hujamwona mnyama.
- Bei iliyo chini sana ya soko kwa aina na kaunti hiyo hiyo.
- Mnunuzi anatuma picha ya ujumbe wa M-Pesa badala ya pesa kuingia kwenye simu yako.
- Shinikizo la kuamua leo, au kuhamisha mazungumzo nje ya jukwaa mara moja.
- Mtu yeyote anayeuliza PIN, nenosiri au nambari ya mara moja. Timu yetu haifanyi hivyo kamwe.
Kuripoti mifugo iliyoibiwa
- Ripoti wizi kwenye kituo cha polisi kilicho karibu na uombe nambari ya OB.
- Tuambie: wanyama, alama za masikio au chapa, walichukuliwa wapi na lini, na nambari ya OB.
- Timu yetu hukagua matangazo yanayolingana na inaweza kuyaficha tunapochunguza. Tunaweka rekodi ya aliyeyaweka na kuishiriki na polisi tu wanapoiomba kwa maandishi.
Kusafirisha wanyama: vibali na ushuru
- Wanyama wanaotolewa nje ya kaunti kwa kawaida huhitaji kibali cha kusafirisha kutoka ofisi ya mifugo ya kaunti, kinachotolewa baada ya ukaguzi.
- Kaunti nyingi hutoza ushuru wa mifugo sokoni au mpakani mwa kaunti. Kiasi na anayelipa hutofautiana kati ya kaunti.
- Uliza ofisi ya mifugo au ya daktari wa mifugo ya kaunti kabla ya kusafirisha wanyama, na weka kibali na risiti ya ushuru pamoja na wanyama.
- Ongeza kibali kwenye nyaraka za afya za tangazo: wanunuzi wanaweza kukiona kabla ya kuja.
Sheria hutofautiana kwa kaunti na hubadilika. Hii ni taarifa ya jumla, si ushauri wa kisheria.
Kinachotokea jambo likienda vibaya
Wanunuzi
- Muuzaji hajibu au mnyama hayupo
- Ripoti tatizo kutoka ukurasa wa makubaliano. Timu yetu inawasiliana na muuzaji; muuzaji aliyekupotosha anapoteza tangazo na anaweza kusimamishwa. Ada inarudishwa kwenye salio lako pale tulipokosea.
- Mnyama si kama tangazo lilivyoonyesha
- Usilipie mnyama. Ripoti tatizo pamoja na picha za ulichokikuta. Tunawasiliana na muuzaji na tunaweza kuondoa tangazo.
- Dereva hakufikisha
- Usitoe nambari yako ya kupokea. Pesa zako za usafiri zinabaki kwenye amana; fungua dai kwenye ukurasa wa usafiri na dereva halipwi likiwa wazi.
- Umeshinda mnada na huwezi kulipa
- Tuambie kwenye ukurasa wa mnada haraka iwezekanavyo. Kura inaweza kwenda kwa mzabuni anayefuata; sheria za amana yako zinaonyeshwa kabla ya kutoa zabuni.
Wauzaji
- Mnunuzi alikubali lakini hakuja au hakulipa
- Sema hivyo kwenye ukurasa wa makubaliano. Timu yetu inafuatilia, unaweza kumrudisha mnyama sokoni, na unaweza kumkadiria mnunuzi.
- Mtu anakuomba ulipe kabla hajanunua
- Usilipe kamwe ili kupokea pesa. Timu yetu haiulizi PIN yako kamwe. Ripoti mwanachama kutoka kwenye ofa au tangazo.
- Unadhani wanyama wako waliibiwa
- Iripoti polisi kwanza upate nambari ya OB, kisha utuambie hapa chini. Timu yetu hukagua matangazo yanayolingana na inaweza kuyaficha tunapochunguza.
- Malipo hayafiki
- Usimwachilie mnyama hadi ujumbe wa M-Pesa uwe kwenye simu yako mwenyewe. Picha bandia za SMS ni hila ya kawaida.
Madereva
- Muuzaji hayupo mahali pa kuchukua
- Mpigie muuzaji kutoka ukurasa wa kazi, kisha ueleze timu yetu ya usafiri kutoka ukurasa huo huo. Wanakubaliana na mnunuzi kinachofuata kabla hujaondoka.
- Mnunuzi hataki kutoa nambari ya kupokea
- Ongeza picha ya wanyama mahali pa kushusha unapoweka kazi kuwa imefikishwa. Mnunuzi asipothibitisha wala kufungua dai, unalipwa moja kwa moja baada ya saa 72.
- Mnyama ameumia njiani
- Simama salama, piga picha na utuambie mara moja kutoka ukurasa wa kazi. Dai huamuliwa kwa picha, rekodi ya kuchukua na ripoti yako.
Madaktari wa mifugo
- Huwezi kufika kwa ziara
- Mjulishe muuzaji kutoka ukurasa wa kazi mapema iwezekanavyo. Daktari asiyefika hubadilishwa na mwombaji anayefuata na ziara iliyokosekana hurekodiwa.
- Mnyama halingani na tangazo
- Andika kwenye cheti. Tangazo halipati beji ya Imethibitishwa na daktari na timu yetu inajulishwa.
Minada
- Unadhani mtu anatoa zabuni ili kupandisha bei
- Iripoti kutoka ukurasa wa mnada. Mfumo wetu pia huonyesha zabuni zinazotiliwa shaka; mnada unaweza kusimamishwa tunapokagua.
- Mshindi anaondoka
- Muuzaji anapewa mzabuni wa pili kwa ukubwa (nafasi ya pili). Sheria za amana ya mshindi zinatumika.
Ahadi yetu unaporipoti tatizo
- Ndani ya saa 24Mtu wa timu yetu anathibitisha ripoti yako na kukueleza kinachofuata.
- Ndani ya siku 7Tunaamua, baada ya kusikiliza pande zote mbili, na kuwajulisha nyote kwa maandishi.
- Rufaa mojaUsipokubali, jibu ndani ya siku 7 ukiwa na jambo jipya. Mwanatimu mwingine anaamua, na uamuzi huo ni wa mwisho.
Hakuna ukadiriaji wa kulipiza kisasi: ukadiriaji wa chini kwa mtu aliyekuripoti hukaguliwa na timu yetu kabla ya kuonyeshwa.
Ripoti tatizo