Sicherheitszentrum

Wie Sie sich sicher treffen, Betrug erkennen und gestohlenes Vieh melden, und was passiert, wenn etwas schiefgeht.

Sicher treffen

Treffen Sie sich bei Tageslicht auf einem Markt, einem Viehhof oder dem Hof des Verkäufers, nie an einer einsamen Straße.
Nehmen Sie jemanden mit und sagen Sie einem Freund, wohin Sie gehen.
Vergleichen Sie Ohrmarke oder Brandzeichen mit dem Tierarztzeugnis und der Transportgenehmigung.
Bezahlen Sie das Tier erst, nachdem Sie es gesehen haben, und bewahren Sie die M-Pesa-Nachricht auf.

Sicher kaufen

Jemand verlangt eine „Registrierungs-“, „Transport-“ oder „Freigabegebühr“, bevor Sie das Tier sehen.
Ein Preis weit unter dem Markt für dieselbe Rasse und dasselbe County.
Ein Käufer schickt einen Screenshot einer M-Pesa-Nachricht, statt dass das Geld auf Ihrem Telefon ankommt.
Druck, sich heute zu entscheiden oder das Gespräch sofort von der Plattform wegzuverlegen.
Jeder, der nach Ihrer PIN, Ihrem Passwort oder einem Einmalcode fragt. Unser Team tut das nie.

Melden Sie den Diebstahl bei der nächsten Polizeiwache und fragen Sie nach der OB-Nummer.
Nennen Sie uns: die Tiere, Ohrmarken oder Brandzeichen, wo und wann sie gestohlen wurden, und die OB-Nummer.
Unser Team prüft passende Angebote und kann sie während der Prüfung ausblenden. Wir speichern, wer sie eingestellt hat, und geben dies nur auf schriftliche Anfrage an die Polizei weiter.

Tiere, die aus einem County gebracht werden, brauchen meist eine Transportgenehmigung des Veterinäramts des Countys, die nach einer Untersuchung ausgestellt wird.
Viele Countys erheben auf Märkten oder an der County-Grenze eine Viehabgabe. Höhe und Zahlungspflichtiger unterscheiden sich von County zu County.
Fragen Sie beim Vieh- oder Veterinäramt des Countys nach, bevor Sie Tiere transportieren, und führen Sie Genehmigung und Abgabenquittung bei den Tieren mit.
Fügen Sie die Genehmigung zu den Gesundheitsdokumenten des Angebots hinzu: Käufer können sie sehen, bevor sie kommen.

Die Regeln unterscheiden sich je nach County und ändern sich. Dies ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung.

Der Verkäufer antwortet nicht oder das Tier ist nicht da: Melden Sie ein Problem über Ihre Geschäftsseite. Unser Team kontaktiert den Verkäufer; ein Verkäufer, der Sie getäuscht hat, verliert das Angebot und kann gesperrt werden. Eine Gebühr wird Ihrem Guthaben erstattet, wenn uns ein Fehler unterlaufen ist.
Das Tier ist nicht das, was das Angebot zeigte: Bezahlen Sie das Tier nicht. Melden Sie ein Problem mit Fotos von dem, was Sie vorgefunden haben. Wir kontaktieren den Verkäufer und können das Angebot entfernen.
Der Fahrer hat nicht geliefert: Geben Sie Ihren Liefercode nicht heraus. Ihr Transportgeld bleibt in Treuhand; melden Sie auf der Transportseite einen Anspruch, und der Fahrer wird nicht bezahlt, solange er offen ist.
Sie haben eine Auktion gewonnen und können nicht zahlen: Informieren Sie uns so schnell wie möglich auf der Auktionsseite. Das Los kann an den nächsten Bieter gehen; Ihre Kautionsregeln werden vor dem Bieten angezeigt.

Der Käufer hat angenommen, ist aber nie gekommen oder hat nie bezahlt: Sagen Sie es auf der Geschäftsseite. Unser Team geht dem nach, Sie können das Tier wieder zum Verkauf stellen und den Käufer bewerten.
Jemand bittet Sie zu zahlen, bevor er kauft: Zahlen Sie nie, um Geld zu erhalten. Unser Team fragt nie nach Ihrer PIN. Melden Sie das Mitglied über das Preisangebot oder das Angebot.
Sie glauben, Ihre Tiere wurden gestohlen: Melden Sie es zuerst der Polizei und lassen Sie sich eine OB-Nummer geben, dann informieren Sie uns unten. Unser Team prüft passende Angebote und kann sie während der Prüfung ausblenden.
Eine Zahlung kommt nicht an: Geben Sie das Tier erst heraus, wenn die M-Pesa-Nachricht auf Ihrem eigenen Telefon ist. Gefälschte SMS-Screenshots sind ein häufiger Trick.

Der Verkäufer ist nicht am Abholort: Rufen Sie den Verkäufer von der Auftragsseite aus an und informieren Sie dann unser Transportteam über dieselbe Seite. Es klärt mit dem Käufer das weitere Vorgehen, bevor Sie losfahren.
Der Käufer gibt den Liefercode nicht heraus: Fügen Sie ein Foto der Tiere am Abladeort hinzu, wenn Sie den Auftrag als geliefert markieren. Bestätigt der Käufer weder noch meldet er einen Anspruch, werden Sie nach 72 Stunden automatisch bezahlt.
Ein Tier wird unterwegs verletzt: Halten Sie sicher an, machen Sie Fotos und informieren Sie uns sofort über die Auftragsseite. Über einen Anspruch wird anhand der Fotos, des Abholnachweises und Ihrer Meldung entschieden.

Sie können den Besuch nicht machen: Informieren Sie den Verkäufer so früh wie möglich über die Auftragsseite. Ein Tierarzt, der nicht kommt, wird durch den nächsten Bewerber ersetzt, und der versäumte Besuch wird erfasst.
Das Tier entspricht nicht dem Angebot: Vermerken Sie es auf dem Zeugnis. Das Angebot erhält nicht das Abzeichen „Tierärztlich geprüft“, und unser Team wird informiert.

Sie glauben, jemand bietet, um den Preis hochzutreiben: Melden Sie es auf der Auktionsseite. Unser System markiert auch verdächtiges Bietverhalten; eine Auktion kann während der Prüfung pausiert werden.
Der Gewinner springt ab: Dem Verkäufer wird der nächsthöhere Bieter angeboten (zweite Chance). Es gelten die Kautionsregeln des Gewinners.

Innerhalb von 24 StundenEine Person aus unserem Team bestätigt Ihre Meldung und sagt Ihnen, wie es weitergeht.
Innerhalb von 7 TagenWir entscheiden nach Anhörung beider Seiten und teilen es Ihnen beiden schriftlich mit.
Ein EinspruchSind Sie nicht einverstanden, antworten Sie innerhalb von 7 Tagen mit neuen Angaben. Ein anderes Teammitglied entscheidet, und diese Entscheidung ist endgültig.

Keine Rachebewertungen: Eine schlechte Bewertung für jemanden, der Sie gemeldet hat, wird von unserem Team geprüft, bevor sie erscheint.